検品
徹底した検品
商品ごとに様々な検品を行っております。検品内容は商品状態や種類によって変わります。
【新品未使用品】
原則、外観チェック、型式確認のみを行います。電気・電装品についても同様の検品です。
検品などの理由で通電・導通チェックを行ってしまいますと、弊社では、一度でも使用した商品＝『中古品扱い』としています。メカトロパーツ.comでは、新品未使用品であれば、これを行わないことにより『未使用品』である安心感を優先しています。
【使用済み品】
外観チェック、型式確認を行います。電気・電装品については、単体作動ができるもの、できないものなど状況により、通電および導通確認を取ります。合わせて、汚れ、破損、サビなども確認します。
≪検品風景≫
≪2021年6月オープン≫
2021年6月～2022年8月 14か月間 商品不具合ほか検品ミス実績
- 新品未使用品 付属されるケーブルが1本無かった 1件
- 新品未使用品 箱と中身の型式が違った 1件
＊買取時に入荷検品を強化しなければ防げないため、入荷時に2重チェックを実施し改善しています。
2021年6月～2022年8月 14か月間 出荷ミス
- 当日出荷分のなかで、商品と送り状を貼り間違え 3件
- 商品コード違い（出荷商品間違い）1件
＊いずれも出荷フローの見直しをかけ、ミスが起こりにくい仕組みを構築。今後、在庫管理システムの導入を検討中。
2021年6月～2022年8月 14か月間 その他
- 5個在庫があり、5個のご注文であったが、出荷前検査時に1個のみプラスチックに欠けを発見し、お客様と相談のうえ、4個のご注文にご変更いただいた。
＊買取時に入荷検品を強化および出荷前検査の継続
ご注文いただきましたお客様に不快な思いをしていただかないよう、最善をつくします。今後も仕組みの変更や検査体制の強化に努めます。
今後ともメカトロパーツ.comをよろしくお願い申し上げます。