掲載商品は全て在庫として保有しています

ECサイトでよくあるのが・・・

• 『在庫あり』商品が実際には在庫が無かった
• 注文後に、納期がかかると連絡がある

 

弊社は、サイト流入増を見込むなどの理由で、上記のようなことを行うことはありません。販売チャネルを固定していますので、起こりうる可能性としてしては低いですが、ご注文いただく商品が別のお客様とかぶっていて、クリックのタイミング差で在庫表示になっていたものが、確定する際にはsold out表示に変わっていたというケースは過去に1度ありました。

また、出荷の際に、出荷前最終検品を行うのですが、その際に掲載していた型式と実物型式の違う事例が今までに2件、出荷時に掲載商品の紛失が判明した事例が1件あります。いずれも入荷検査の改善を進めており、ミスの起こりにくい仕組みを構築しております。また、在庫システムの導入も検討中です。